Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e usar a plataforma Rondas (sistema de gestão operacional e financeira para empresas de segurança patrimonial), você (doravante "Empresa Usuária" ou "Usuário") concorda expressamente com estes Termos de Uso. Caso não concorde com alguma condição, não deverá utilizar nosso software e serviços.

2. Descrição dos Serviços

A Rondas oferece uma solução B2B em formato SaaS (Software as a Service) focada nos processos de:

• Gestão de bases operacionais, mapas de rondas e controle de postos de trabalho;
• Automação financeira, incluindo faturamento recorrente via PIX (integrado com AbacatePay);
• Notificações automáticas para clientes finais via WhatsApp;
• Hospedagem de uma página comercial (landing page) por empresa assinante (mediante assinatura).

3. Planos e Assinaturas

O uso continuado da plataforma depende da adesão a um dos nossos planos (assinaturas recorrentes), cujas cobranças são processadas via Stripe. O não pagamento do plano poderá acarretar a suspensão ou cancelamento da conta, bloqueando o acesso e a utilização dos serviços (geração de fatura, área do cliente, mapa).

É permitida uma Free Trial caso previsto no cadastro, e após esse período o sistema exibe modal de contratação ("Trial Expirado").

4. Obrigações da Empresa Usuária

• Manter informações de cadastro corretas e atualizadas.
• Não utilizar a plataforma para fins ilícitos, cobrar indevidamente pessoas, realizar envio de spam via WhatsApp ou ferir os termos das APIs conectadas (WhatsApp Business, AbacatePay, Stripe).
• Ser responsável pela veracidade dos dados inseridos, incluindo as informações atreladas aos clientes finais da sua operação de segurança (nomes, endereços, etc.).
• Manter sigilo das senhas e controle do acesso por parte de sua equipe (via sistema de controle de acesso/convite RLS).

5. Propriedade Intelectual

A tecnologia, código-fonte, layout, marcas e design contidos na plataforma Rondas são de propriedade exclusiva da equipe Rondas. Contudo, em relação ao modelo SaaS, é conferida uma licença de uso limitada, revogável, não-exclusiva e intransferível durante a vigência da assinatura.

6. Limitação de Responsabilidade

A plataforma opera infraestrutura em nuvem e conecta-se a diversos prestadores de serviço (Stripe, AbacatePay, Supabase, Vercel). Não garantimos que a prestação de serviços não será interrompida ou livre de eventuais períodos de indisponibilidade ou falhas causadas por parceiros.

O Rondas não será responsável por decisões financeiras ou de gestão exclusivas da Empresa Usuária e de sua interação com os clientes finais, eximindo-se de qualquer dano indireto, perda de receita ou lucros cessantes.

7. Rescisão e Encerramento (Soft Delete)

A Empresa Usuária poderá cancelar sua conta a qualquer momento na área do assinante. O Rondas reserva-se o direito de encerrar contas em caso de violação destes Termos de Uso (ex. violação das políticas de WhatsApp, chargebacks abusivos). A plataforma adota a técnica de soft delete para manter integridade de logs, excluindo permanentemente conforme dita a LGPD e os prazos de retenção padrão.

8. Foro e Contato

Estes Termos são governados pelas leis da República Federativa do Brasil. Quaisquer disputas serão julgadas no foro da comarca da sede fiscal da Rondas. Para solucionar dívidas, acesse o painel e clique em "Falar com suporte" ou nos contacte via WhatsApp.